Customer Happiness Manager (w/m/d)

Diese Aufgaben erwarten Sie bei uns

Wir sind ein Team aus 20 Mitarbeiter:innen, die sich bunt gemischt zusammen setzen. Wir haben erfahrene, aber auch junge Kolleg:innen und auch einige studentische Aushilfen, die uns in den Randzeiten aushelfen. Wir freuen uns, wenn Ihnen ein nettes Miteinander wichtig ist und Sie Spaß an folgenden Aufgaben haben:

Beratung (und Begeisterung unserer Interessent:innen am Telefon und per E-Mail zu unserem Angebot
Beratung zu Finanzierungsmöglichkeiten
Beratung zu den Zulassungsvoraussetzungen und Anforderungen unserer Kurse
Verantwortlich für die Nachverfolgung und den Abschluss von Leads
Schnittstellenfunktion zu anderen Abteilungen
Eingabe und Pflege von Daten in unser CRM System

Damit können Sie uns begeistern

Sie haben bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung und im Vertriebsinnendienst oder vergleichbare Erfahrungen. Idealerweise wird dies durch eine kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium ergänzt
Sie haben Freude am Umgang mit Menschen, sind begeisterungsfähig und kommunikationsstark
Sie verfügen über sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksformen in deutscher Sprache
Sie sind routiniert im Umgang mit dem PC, insbesondere MS-Office und CRM Systeme
Im Rahmen einer abgestimmten Einsatzplanung sind Sie während unserer Servicezeiten einsetzbar

Darauf können Sie sich freuen

Wir bieten Ihnen einen attraktive Festanstellung in Vollzeit in einem innovativen Unternehmen der zukunftsorientierten Weiterbildungsbranche
Sie helfen Menschen sich weiterzuentwickeln und neue berufliche und persönliche Ziele zu erreichen
Überzeugende Sozialleistungen wie Job-Ticket, Job-Rad, kostenlose Getränke, kostenloses Obst, etc..
30 Tage Urlaub + Sonderurlaube
Option auf Homeoffice und Gleitzeit (keine reine Remotestelle)
Zentrale Lage und kostenloser Mitarbeiterparkplatz
viele Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterrabatte und Mitarbeiterevents

Ihr Weg zu uns

Sie sind interessiert?
Dann laden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, CV, Zeugnisse) unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung über unsere Karriereseite hoch.
https://www.sgd.de/die-sgd/karriere/stellenangebote-fuer-alle.html

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Studiengemeinschaft Darmstadt (sgd)
Hilpertstr. 31 | 64295 Darmstadt
Standort: Hessen

Anstellungsart
Festanstellung
Vollzeit

Vorausgesetze Berufserfahrung
Berufseinsteiger
1-2 Jahre

Bewerbung absenden

Frau

Herr

Divers

Hochladen von Dateien

Bitte laden Sie hier Ihre Dateien hoch. Erforderlich sind: Anschreiben, Lebenslauf (CV), Ausbildungs- /Schul- /Hochschulzeugnisse und Arbeitszeugnisse. Sie können Ihre Dateien dazu auch einfach per Drag-and-drop hier herüberziehen und ablegen. (max. 15 MB)

Wie sind Sie auf das Stellenangebot aufmerksam geworden?

Informationen zum Umgang mit Ihren Bewerberdaten können Sie unserer Datenschutzerklärung entnehmen.

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Pfiffige Finanzierungsmöglichkeiten
Praktische Beratungsgutscheine

Auf einen Blick

Die Studiengemeinschaft Darmstadt ist Teil der Stuttgarter Klett Gruppe. Wir glauben: Erfolg ist der Lohn der Tüchtigen. Und so unterstützen wir Sie gern darin, neues Wissen zu erwerben und sich persönlich wie beruflich weiterzuentwickeln. Die Unternehmensgruppe Klett ist ein führendes Bildungsunternehmen in Europa und ist international in 18 Ländern vertreten. Das Angebot umfasst klassische und moderne Bildungsmedien für den Schulalltag sowie die Unterrichtsvorbereitung, Fachliteratur und schöne Literatur. Darüber hinaus betreibt die Klett Gruppe zahlreiche Bildungseinrichtungen von Kindertagesstätten über Schulen bis hin zu Fernschulen, Fernfach- und Präsenzhochschulen.