Qualitätssicherung

Zur Qualitätssicherung gehören alle Tätigkeiten eines Betriebs oder einer Firma, die die definierte Qualität eines bestehendes Produktes oder einer laufenden Dienstleistung gewährleisten. Dazu werden Standards definiert, um die jeweiligen Qualitätsmerkmale zu beschreiben. Anhand dieser Merkmale kann der Hersteller oder Anbieter permanent überprüfen, ob das Produkt seine Erwartungen dauerhaft erfüllt. Die Qualitätssicherung gehört zum Qualitätsmanagement und ist damit ein wichtiger Bestandteil jedes Betriebes oder Unternehmens, da der Kunde in der Regel ein stabiles Niveau in der Produktqualität zu schätzen weiß. Über eine gute Qualitätssicherung kann sich ein Unternehmen Wettbewerbsvorteile sichern. Qualitätssicherung ist auch in vielen Bereichen der Aus- und Weiterbildung ein elementares Thema. Die SGD betreibt auch Qualitätssicherung in eigener Sache: alle SGD-Kurse sind staatlich geprüft und von der ZFU (Staatliche Zentralstelle für Fernunterricht) zugelassen.

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